amazon

Amazon⇒評価対策

Amazonでの評価についてのお話。


僕がAmazon販売で悪い評価をもらってしまった時には

電話やメッセージでお客さんへ評価の削除依頼を伝えるようにしています。


誠心誠意、交換や返金などの対応を丁寧することで
理解してくれるお客さんも多いです。


またAmazonでは【評価3】は実質マイナス評価で算入されてしまうので
その場合も評価の削除依頼をお伝えするように
しています。


ポイントは


●評価するのは「状態と記載内容の差異、対応の満足度に限定される」点をお伝えする

●「マイナス評価は出品者にペナルティがある」という事をお伝えする




これらをお客さんにお伝えすることで高確率で評価の削除を
してもらえています。




※意味不明な文章や事実と異なる内容、
FBA発送でのラベル、箱に関することで悪い評価をもらってしまった
場合にはAmazonへ連絡すれば削除してもらえます。



ここまでは悪い評価をもらってしまった時に
していることです。




その他に評価が90%以下にならないようにしている対策があります。


それは

どう考えても悪い評価をもらわなくて済む商品も扱うことです。




中国仕入れではありませんが
新品のCD,本であれば発送の時に傷がつくなどを除いて悪い評価をもらいにくいです。



ですから、FBA発送であっても新品のCDや本が売れた時にだけ
下心ありありでお客さんにお礼のメッセージを送っています。




その時にお礼の文章だけではなく


【商品にご満足頂けましたら○○様の評価を頂けると幸いです】

などの文章を添えると評価をもらいやすいですよ。


それでは今日はここまで!





ピックアップ記事

  1. お客様が望む商品の状態とは?
  2. アマゾンアカウント再取得をしよう
  3. 外注さんの離脱率は高い
  4. 知識が必要なマニアックな商品
  5. Amazon規約違反

関連記事

  1. amazon

    Amazonランキング判断基準

    人気ブログランキングへ応援宜しくお願いします!!伊…

  2. amazon

    アマゾン複数アカウントはこれで作れる!スマホのテザリング機能を使ってIPアドレスを変更する方法

    物販ビジネスで避けて通れない複数アカウントの作成。基本的にどの…

  3. amazon

    レビュー評価を参考にした仕入れ判断

    人気ブログランキングへ応援宜しくお願いします!!伊藤で…

  4. amazon

    アマゾン売上げロック

    人気ブログランキングへ応援宜しくお願いします。伊藤です…

  5. amazon

    値下げ合戦からの脱却

    伊藤です。合法的におっぱいをみせる水着が売られています。…

  6. amazon

    アリエクスプレスとは?

    代行業者を使わずに直接購入できるサイトはこの他にもありますが品揃え…

コンサル生の声

コンサル生の声

個別サポート

個別サポート

LINE@

LINE@

Instagram

YouTube

YouTube

メルマガ

最近の記事

特集記事

  1. amazon

    アリエクスプレスとは?
  2. CHINA

    仕入れに適している中国サイト
  3. 3PL 物流倉庫

    物流倉庫3PLを活用する
  4. コンサル

    自社サイトのアパレル販売で月利40万を達成したコンサル生
  5. BASE

    BASEの気になる情報を知っておこう
PAGE TOP