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伊藤です。
アマゾン販売を始めたばかりのコンサル生が
３評価をもらったので評価レベルが
７０％に・・・。
そこで評価削除依頼を購入者にしたところ
直ぐに評価を削除してもらえたと喜んでいたんです。
すると
アマゾンからこんなメールが・・・
当サイトでは、出品規約にて「評価の操作」を禁止しております。評価とは、
評価をつけるものの意思によってつけられるものであり、
購入者がつけた評価について不服があったとしても、その評価を撤回もしくは修正させるような行為は、
「参加者の評価を操作する」ものと判断させていただいており、こちらは規約違反です。
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出品規約
評価やフィードバックフォーラムを悪用しない：
参加者の評価を操作することは一切禁止されており、
これには参加者が自身の取引に関する評価を掲載することも含まれますのでご注意ください。
今回は注意で済んだので良かったのですが
繰り返しているとアカウント停止
になりますね。
僕も何度か購入者に削除依頼をしたことがありますが
過去に注意を受けたことはないので
全ての内容をアマゾンが確認している訳ではなさそうですが
今後、購入者へ削除依頼をする場合には
電話で直接お願いするのが一番安全だと思います。
ただし悪い評価をもらった原因がアマゾンにある場合や
評価コメントに問題のある内容が投稿された場合
にはアマゾンに連絡をすれば評価を消してもらえるので
お願いしてみてくださいね。
