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伊藤です。
ちょっとした気配りが大事な件。
異性に求める条件の中でよくあるのが
【気配りができる人】っていうやつ。
最近、僕もそんな気配りをしてもらった事で
嬉しいことあったんですよ。
ジムのトレーナーと何気ない会話の中で
体脂肪が落ちにくいって話しをしてたんですけど
帰り際に自分のファイルを開いてみたら
脂肪燃焼をさせやすくする為の
スムージーレシピを丁寧にメモ書き
してくれたんですよ。
ポイントは何も言わずそういう事を
サラッとするってところ。
異性だったら惚れるパターン（笑
僕もそんな人を目指したいと思った訳ですが
これってネット販売でも同じことが言えて
キメ細かな気配りができるかどうかで
お客さんが商品を購入してくれるか
その後もリピートしてくれるように
なるのかが決まりますからね。
例えば、、、
問い合わせ、入金確認、購入後の
メール対応は迅速？
返信が遅くなるほどお客さんからの
信用度は落ちていくと思え！
よく土日、祝日は対応できませんっていう
ショップがあるけど出来ることならメールだけでも
対応はした方がお客さんは安心。
キレイな梱包ができてる！？
今の時代、ネットショップやってたら
梱包を綺麗にするのは当たり前。
もし汚ねぇ袋に入った
商品が届いたら速攻で返品コース。
もう二度とそのお客さんは戻ってこない。
サンキュウーレターに愛を込める！？
ありがちなプリントされているシートよりも
たとえ短くても手書きで
書かれたレターが入ってた方が心に響く。
売れないと嘆く前に画像、説明文の徹底！！
商品画像が１、２枚、説明文チョロ書きなんて論外。
ほんと、やる気あんの？
商品を手に取った時にどのように活用するのか
イメージがわく画像を使うのはもはや常識。
書いていくとキリないくらいありますが
お客さんから言われる前に自ら出来ることは
しておけってことです。
お客さんの立場で考えると見えてくる事って
かなりあると思いますし何となく理解してても
実践できていない場合が多いので
心あたりのある人は即行動よろしくです。
