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FBA妨害行為に進展


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いつもありがとうございます。

伊藤です。

 

 

先日、FBA妨害行為についてお話ししました。

 

 

現在のところ妨害行為については対応のしようが

ないとお伝えしましたが、

僕が受けている嫌がらせ行為

の件でアマゾンの担当者と話をしたところ

出品者が意図的に

嫌がらせ行為をしているとアマゾンの担当部署が判断し

注文保留中の商品が解除されました。

 

 

 

個人情報の兼ね合いで

購入者アカウント情報、

購入者への対応の詳細など

は教えてもらうことはできなかったです。

 

 

 

僕のケースは

7種類の商品を300個以上、注文しながら決済をせずにいて

自動キャンセル後にまた同じ事を繰り返していた為、

アマゾンがこの購入者を悪質だと判断したようです。

 

 

 

ただ、アマゾンではこれらの行為についての

明確な規約などは設けられていないため

ケースバイケースだということです。

 

 

 

ですので妨害行為をされた時には

まずアマゾンのテクニカルサポートへ連絡して

状況を把握してもらいアマゾンの回答を待ちましょう。

場合によってはアマゾンも即、対応してくれるかも

しれません。

 

 

 

現在の状況を把握してもらい不安な気持ちなどを

伝えてみてくださいね。

 

 

ヤフオク、バイマ、楽天などと

比べてもアマゾンの対応は迅速で

優秀です。

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