楽天ショップ

返品、返金OK⇒転換率UP


人気ブログランキングへ
応援宜しくお願いします!!

 

伊藤です。

「落札後は原則NC・NRでお願いします。」

よくオークション販売の説明文でよくみる
文言ですよね?

 

落札後のクレーム、返品は受け付けません。
ってことです。

 

出品者からすると販売後の返品、返金は
できればしたくない!!
と思う気持ちは分かるのですが

 

実際のところ何を書いても
返品してくる人はどんな状況で
あってもクレームも返品も
してくるんですよね。

 

僕もヤフオク販売を始めた頃は
同じように返品受け付けませんって
書いてましたけど、
それでも返品がきてました。

 

ちなみに以前、
楽天ショップで実験したのですが

「返品、返金OK」を全面に打ち出して販売した時
と「返品、返金OK」だけどショッピングガイドにしか
記載しないで販売した時では

 

「返品、返金OK」を全面に打ち出して
販売した時の方が転換率は上がりました。

 

※転換率
(アクセス数(ショップへの訪問客数)
に対して商品が売れる確率のこと)

 

「返品、返金OK

という文字を目にすることで

購入時のリスクが減り気軽に
注文できるようになったからなんですよね。

 

不思議な事に返金率には
大きな変化はなかったです。

 

購入した商品に多少気に食わない点が
あったとしてもいざ返品しようとすると
面倒くさかったりで行動に移さない人が
多いんでしょうね。

 

「原則NC・NRでお願いします。」派の人は
一度試してみ反応みてくださいね。

とはいえamazonは何でもかんでも
返品受け付けすぎだろ。
どんだけ購入者擁護派なんだよ。

客も返品する理由を見つける為に
商品に傷つけるのは辞めろー。
そんなことしなくても返金するわ!!

やべぇ、心の声でました(笑

 

追伸:

11月度のコンサル生を募集します。

amazon、楽天、ヤフー、ポンパレ、BUYMAなどを
販路にした売上げに直結する稼ぎ方を
お伝えしています。

詳細はこちらからどうぞ。

→ http://bit.ly/ZpMrt8

 

 

編集後記

母親の結婚式に参加してきました。
そして新しい親父ができました。

複雑でしょ?
とかよく言われるんですが
そんなこと全然なくて

母を支えてくれる人ができて
ほんと感謝です。

でも身内の結婚式ってやっぱ苦手。
式の間は全身むず痒いままでしたが(笑

ピックアップ記事

  1. 単純転売には不安がつきもの
  2. 趣味の分野で成功できない人
  3. BASE Mag審査クリアの方法
  4. 独自ショップの無料でできる集客方法
  5. 中国人トップセラーに絞ったリサーチ

関連記事

  1. ヤフーショッピング

    中国輸入の多店舗展開

    こんばんわ、伊藤です。まさか、妻が浮気なんて。。。考えたく…

  2. yahoo

    魅せるデザインと売れるデザイン

    こんばんわ、伊藤です。ヤフーショップでも楽天でもデザインが…

  3. 楽天ショップ

    楽天ショップ罰金制度

    楽天では9月1日から2つのルール変更が実施されます。軽いミスでも罰…

  4. DeNA

    アマゾンより高値で売れるサイト

    人気ブログランキングへ応援宜しくお願いします。伊藤…

  5. 多店舗展開

    今が狙い目のモールに出店しませんか?

    こんばんわ、伊藤です。今時の男は全剃りしょ!!続きは編…

  6. 楽天ショップ

    楽天ショップ検索上位表示の条件

    人気ブログランキングへ応援宜しくお願いします!&nbs…

コンサル生の声

コンサル生の声

個別サポート

個別サポート

LINE@

LINE@

Instagram

YouTube

YouTube

メルマガ

最近の記事

特集記事

  1. amazon

    不正レビューがなくなる?アマゾンレビューポリシー
  2. 貿易

    天候が原因で発送遅延
  3. マインド

    せどりと中国輸入の違い
  4. アパレル

    アパレル販売は最初の1年で決まる
  5. インスタグラム

    インスタグラムのショッピング機能
PAGE TOP